پولیس نگران ادارے نے پایا کہ خاندان کی کال کے بعد پولیس کو ذہنی صحت کی خدمات کو اطلاع دینی چاہیے تھی

ایک پولیس فورس کو ایک خاندان کے اپنے بیٹے کے بارے میں خدشات ظاہر کرنے کے بعد ذہنی صحت کی خدمات کو خبردار کرنا چاہیے تھا، لیکن اس کے بجائے انہیں تالہ ساز بلانے کا مشورہ دیا گیا — یہ نتیجہ آزاد پولیس کنڈکٹ دفتر (IOPC) نے نکالا۔

نگران ادارے کے نتائج خاندان کی واضح مدد کی ضرورت اور انہیں ملنے والے ردعمل کے درمیان خلا کی نشاندہی کرتے ہیں، اور یہ سوال اٹھاتے ہیں کہ جب کسی کی ذہنی خیریت سے متعلق خدشات ہوں تو ایسی کالوں کو کیسے جانچا اور روٹ کیا جاتا ہے۔

نگران ادارے کی تشخیص

آئی او پی سی کے مطابق، اس صورتحال میں مناسب ردعمل یہ ہوتا کہ معاملہ ذہنی صحت کی خدمات کو بھیجا جاتا، لیکن یہ قدم نہیں اٹھایا گیا۔ اس کے بجائے، خاندان کو ایک عملی لیکن غیر متعلقہ حل کی طرف راہنمائی کی گئی، جس سے اس رابطے کے مقام پر فلاحی تشویش بنیادی طور پر حل طلب ہی رہی۔

اس طرح کے معاملات نگران اداروں کی جانب سے اکثر اس بات کے لیے استعمال کیے جاتے ہیں کہ فرنٹ لائن جواب دینے والے ذہنی صحت کے خطرے سے متعلق صورتحال کو کیسے پہچانیں اور بڑھائیں، خاص طور پر جب خدشے کا اظہار کرنے والا خود متعلقہ شخص نہ ہو بلکہ کوئی خاندانی فرد ہو۔

آئی او پی سی کا نتیجہ پولیسنگ اور ذہنی صحت کی خدمات کے درمیان تعامل کے بارے میں جاری وسیع تر گفتگو میں اضافہ کرتا ہے، اور یہ یقینی بنانے کے بارے میں کہ فلاحی خدشات پر مشتمل کالوں کو محدود عملی حل کے بجائے بیان کی جانے والی ضروریات کے مطابق ردعمل کے ساتھ پورا کیا جائے۔