Les directeurs ont recours à l'IA pour se préparer à des conversations délicates avec les employés

Les directeurs se tournent de plus en plus vers des outils d'intelligence artificielle pour se préparer à certaines des conversations les plus difficiles en milieu de travail, selon un rapport de CNBC.

Ces outils permettent aux directeurs de répéter des discussions portant sur des sujets sensibles tels que la performance des employés, la rémunération et les licenciements avant d'avoir les vraies conversations avec le personnel, indique le rapport.

Selon CNBC, les experts qui étudient les technologies en milieu de travail affirment que ces répétitions assistées par l'IA peuvent aider les directeurs à préparer leur langage et à anticiper les réactions avant les réunions difficiles.

Cependant, les mêmes experts ont souligné que des mesures de sauvegarde de la confidentialité sont nécessaires lors de l'utilisation de tels outils, étant donné la nature délicate des informations impliquées dans les conversations sur la rémunération, la performance et la sécurité d'emploi, rapporte CNBC.

Les experts ont également insisté sur le fait que le jugement humain reste essentiel dans ces interactions, selon le rapport, suggérant que les outils d'IA sont mieux utilisés comme aide à la préparation plutôt que comme remplaçant à la prise de décision managériale et aux compétences interpersonnelles.

CNBC n'a pas précisé quelles plateformes d'IA sont utilisées à cette fin ni fourni de données sur l'ampleur de l'adoption parmi les directeurs.