دراسة من J.D. Power تكشف ارتفاع رضا المسافرين عن المطارات رغم مستويات السفر القياسية

يبلغ ركاب الخطوط الجوية في الولايات المتحدة عن رضا أعلى عن المطارات حتى مع اقتراب حجم السفر من مستويات قياسية، وفقاً لدراسة أجرتها شركة J.D. Power ونقلتها قناة CNBC.

أظهرت الدراسة أن المسافرين أعطوا تقييمات محسّنة جزئياً بسبب البوابات والمحطات الجديدة التي افتتحت العديد من المطارات في السنوات الأخيرة، وفقاً لما ذكرته قناة CNBC عند الاستشهاد بالدراسة.

تشير النتائج إلى أن الاستثمارات في البنية التحتية بالمطارات قد تساعد في تعويض الضغوط المرتبطة عادة بحركة الركاب الثقيلة، رغم أن التقرير لم يحدد أي المطارات شهدت أكبر المكاسب أو يقدم درجات رضا مفصلة.

لم يتضمن تقرير قناة CNBC تفاصيل إضافية حول منهجية أو نطاق دراسة J.D. Power بما يتجاوز الصلة بين المرافق الجديدة والرضا المرتفع للمسافرين.