Une étude J.D. Power révèle une satisfaction accrue dans les aéroports malgré un trafic record
Un nouveau rapport J.D. Power indique que les voyageurs américains donnent de meilleures notes aux aéroports, crédibilisant les nouvelles portes et terminaux pour cette amélioration.
Les passagers des compagnies aériennes aux États-Unis déclarent une satisfaction plus élevée envers les aéroports même que les volumes de trafic approchent des niveaux records, selon une étude de J.D. Power rapportée par CNBC.
Le rapport a révélé que les voyageurs ont attribué des évaluations plus favorables en partie en raison des nouvelles portes et terminaux que de nombreux aéroports ont inaugurés au cours des dernières années, selon CNBC, qui cite l'étude.
Ces conclusions laissent entendre que les investissements en infrastructure dans les aéroports pourraient aider à compenser les pressions généralement associées au trafic de passagers intense, bien que le rapport n'ait pas spécifié quels aéroports ont enregistré les plus importants gains ni fourni des scores de satisfaction détaillés.
Le rapport de CNBC n'incluait pas d'autres détails sur la méthodologie ou l'envergure de l'étude J.D. Power au-delà du lien établi entre les nouvelles installations et une satisfaction accrue des voyageurs.
Sources
- Flyers are happier with U.S. airports, despite near record travel levels, J.D. Power report shows — CNBC — Top News
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