المديرون يلجأون إلى الذكاء الاصطناعي للتدرب على محادثات صعبة حول الرواتب والأداء

يلجأ المديرون بشكل متزايد إلى أدوات الذكاء الاصطناعي للتدرب على محادثات عملية صعبة، بما فيها النقاشات المتعلقة بالأداء والرواتب والتسريح، قبل لقاء الموظفين وجهاً لوجه، وفقاً لتقرير نشرته سي إن بي سي.

يصف التقرير ممارسة متنامية يستخدم فيها المديرون أنظمة الذكاء الاصطناعي لمحاكاة محادثات تقديم التقييمات، مما يتيح لهم تحضير الردود والمقاربات قبل التطرق إلى مواضيع حساسة مع الموظفين.

وفقاً لسي إن بي سي، يؤكد المؤيدون لهذا النهج أن التدرب على المحادثات مع الذكاء الاصطناعي يمكن أن يساعد المديرين على تنظيم أفكارهم والتنبؤ بمسار النقاش، خاصة في المحادثات التي تحمل وزناً عاطفياً أو مالياً للموظفين.

غير أن التقرير يشير إلى أن الخبراء أثاروا مخاوف بشأن هذه الممارسة، مؤكدين على ضرورة توفر ضمانات حماية الخصوصية عند استخدام أو الإشارة إلى معلومات حساسة عن الموظفين في أدوات الذكاء الاصطناعي خلال المرحلة التحضيرية.

وشدد الخبراء المشار إليهم في التقرير أيضاً على ضرورة الاعتماد على الحكم البشري في هذه النقاشات، محذرين من الاعتماد المفرط على النصوص أو الاقتراحات التي ينتجها الذكاء الاصطناعي عندما يقوم المديرون بتقديم التقييمات شخصياً للموظفين.

يعكس التقرير أسئلة أوسع حول الدور المتسع للذكاء الاصطناعي في إدارة مكان العمل، حيث تستكشف الشركات كيفية دمج هذه الأدوات في ممارسات الموارد البشرية مع الموازنة بين الكفاءة وحماية خصوصية الموظفين والحفاظ على ثقتهم.