Reuters: McDonald's использует ИИ для оценки готовности клиентов платить больше

Компания McDonald's активно использует технологии искусственного интеллекта для оценки «готовности клиентов платить», что помогает увеличивать прибыль головной компании, сообщает агентство Reuters по итогам изучения внутренней системы ценообразования сети.

По данным расследования, в Соединённых Штатах цены на одни и те же позиции меню могут заметно отличаться даже в ресторанах, расположенных в непосредственной близости друг от друга, что указывает на применение динамического подхода к ценообразованию.

Использование алгоритмов для персонализации или сегментации цен становится всё более распространённой практикой в розничной торговле и ресторанном бизнесе, позволяя компаниям точнее подстраивать стоимость товаров под платёжеспособность различных групп покупателей.

Такой подход вызывает вопросы у потребителей и наблюдателей относительно прозрачности ценообразования, особенно когда разница в стоимости одинаковых блюд не объясняется очевидными факторами, такими как аренда или логистика.

McDonald's пока не прокомментировал детали методологии, использованной агентством Reuters при анализе внутренней системы ценообразования франчайзинговой сети.