خطاب من طبيب عام يثير مخاوف حول أدوات النسخ الآلي بالذكاء الاصطناعي في الاستشارات الطبية

نشرت رسالة في قسم الرأي بصحيفة The Guardian مخاوف حول استخدام أدوات النسخ الآلي بالذكاء الاصطناعي، المعروفة باسم أدوات الكتابة الآلية الذكية، في الاستشارات الطبية، حيث يحتج صاحبة الرسالة بأن التكنولوجيا لا توفر المكاسب الزمنية التي يُدّعى غالباً أنها توفرها.

كتبت الرسالة الدكتورة ماري جيبس، وهي طبيبة عامة تعمل في العيادات الليلية، رداً على تقرير إخباري نُشر في 31 أغسطس عن تحذيرات من جهات رقابية في الخدمة الصحية الوطنية البريطانية بشأن أخطاء أدوات الكتابة الآلية الذكية للأطباء في تسمية الأدوية والتشخيصات.

وفقاً لجيبس، جاءت الرسالة في أعقاب قلق متزايد واجهته أثناء عملها مع السجلات الاستشارية المدعومة بالذكاء الاصطناعي. وصفت جيبس عملية عمل يتم فيها أولاً تقييم عدد من المرضى عن طريق الفحص الهاتفي قبل فحصهم شخصياً، مما يتطلب من الطبيب مراجعة تقييم الفحص الهاتفي مسبقاً.

كتبت جيبس أنه عندما يتم استخدام الذكاء الاصطناعي لإنشاء هذه التقييمات، فإن السجل الاستشاري الناتج يكون "طويلاً بشكل حتمي، مع تكرارات، وأحياناً تناقضات." وتذكر الرسالة أن أي سجل طبي لاحق يأخذه الطبيب "يتبين أنه مختلف بشكل كبير عما هو مدرج" في الملاحظات المنتجة بالذكاء الاصطناعي.

نتيجة لذلك، قالت جيبس إنه لا يمكن افتراض الثقة في دقة السجلات المنتجة بالذكاء الاصطناعي، حيث أشارت إلى أن "الأخطاء ذات المغزى" توجد بشكل متكرر أكثر بكثير في الاستشارات المدعومة بالذكاء الاصطناعي مقارنة بتلك التي يكتبها الزملاء دون استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي.

تحدد الرسالة عدة مشاكل ينسبها استخدام الذكاء الاصطناعي في البيئات السريرية، بما في ذلك الميل إلى سوء فهم المعلومات، وأحياناً التناقض مع نفسه، وهو ما تقول صاحبة الرسالة إنه قد يشكل مخاطر على المرضى. غير أن الرسالة تركز بشكل محدد على الطعن في الادعاء بأن النسخ الآلي بالذكاء الاصطناعي يوفر الوقت للممارسين، وهو ادعاء يُستشهد به غالباً في النقاشات حول تبني التكنولوجيا في القطاع الصحي.

تشير الرسالة إلى متوقعة آخرى هي ديبي كاميرون، لكن لم تُقدم تفاصيل إضافية عن الخبرة المحددة لكاميرون في المقتطف الذي تمت مراجعته.

جاءت المخاوف في أعقاب تقرير إخباري أوسع نطاقاً بشأن تحذيرات من جهات رقابية في الخدمة الصحية الوطنية البريطانية حول أدوات الكتابة الآلية الذكية التي تنتج عدم دقة في التوثيق الطبي، بما في ذلك في الحالات التي تتعلق بأسماء الأدوية والتشخيصات، وفقاً للتقرير الصادر في 31 أغسطس المذكور في الرسالة.