گوگل کا کہنا ہے کہ EU کی طرف سے سفر کی تلاش کے نتائج میں لازمی تبدیلیاں صارفین کے لیے مضر ہیں

Ars Technica کی رپورٹ کے مطابق، گوگل نے یورپی یونین میں نئے سفر کی تلاش کے نتائج متعارف کرانا شروع کر دیے ہیں تاکہ ضابطہ کی تقاضوں پر عمل کیا جا سکے۔ کمپنی کا کہنا ہے کہ اس نے جو تبدیلیاں کرنی پڑی ہیں ان سے پروازوں اور دیگر سفر کی معلومات کی تلاش کرنے والے صارفین کا تجربہ خراب ہو گیا ہے۔

رپورٹ میں بتایا گیا ہے کہ یورپی یونین گوگل کی تلاش کی کارکردگی پر غور و خوض کرتا رہا ہے، جسے ریگولیٹرز ممکنہ طور پر مسابقت میں رکاوٹ سمجھتے ہیں۔ سفر کی تلاش کے نتائج پر یہ تنازعہ گوگل کی طرف سے تلاش کے نتائج کو ظاہر کرنے کے طریقے کی نگرانی کے وسیع تر نمونے کا حصہ ہے، خاص طور پر ان شعبوں میں جہاں کمپنی کی اپنی خدمات حریف فراہم کنندگان سے مقابلہ کرتی ہیں۔

رپورٹ کے مطابق، گوگل نے EU کے اصول پر عمل کیا ہے لیکن اس نے نتیجے پر عوام کے سامنے تنقید کی ہے۔ کمپنی کا استدلال ہے کہ سفر کی تلاش کے نتائج کی نئی شکل اس سے بہتر نہیں ہے جو اس نے پہلے پیش کی تھی۔ رپورٹ کے مطابق، کمپنی نے اس سے آگے تفصیل سے کمنٹ نہیں کیا ہے بجائے نتائج کو کم تر بتانے کے۔

EU نے گوگل کے خلاف پہلے اپنی تلاش کی کارکردگی کے حوالے سے دوسرے شعبوں میں کارروائی کی ہے، بشمول خریداری کی تلاش، ایسا کرتے ہوئے کہ وہ بڑی ٹیکنالوجی کمپنیوں کی طرف سے جو مسابقت میں رکاوٹ پیدا کرنے والی حرکت سمجھا جاتا ہے اس کو روکنے کے لیے۔ ایسی نافذ العمل کارروائی اکثر EU کی مسابقت کے قانون کے تحت انجام دی گئی ہے اور حال ہی میں، ڈیجیٹل مارکیٹس ایکٹ کے تحت، جو بڑی ٹیکنالوجی کمپنیوں کو "گیٹ کیپر" کے طور پر منصوب کیا جاتا ہے انہیں خاص ذمہ داریاں عائد کرتا ہے۔

Ars Technica کی رپورٹ میں گوگل کے سفر کی تلاش کے نتائج میں کی گئی تبدیلیوں کی تفصیل نہیں دی گئی، اور نہ ہی اس میں یورپی کمیشن یا گوگل کی جانب سے بیان کردہ خصوصیت سے زیادہ تبصری موجود ہے۔