Les plaintes adressées à l'autorité de régulation de l'eau s'envolent
Les plaintes des consommateurs adressées à l'autorité de régulation du secteur de l'eau ont augmenté fortement, bon nombre d'entre elles portant sur l'accessibilité des factures suite à des hausses importantes, selon BBC Business.
Les plaintes adressées à l'autorité de régulation du secteur de l'eau ont augmenté de façon significative, selon BBC Business.
Selon le rapport, une large part des plaintes concernait l'accessibilité des factures d'eau, suite aux hausses de prix importantes imposées par certaines compagnies d'eau.
La BBC n'a pas précisé l'ampleur exacte de l'augmentation des plaintes ni identifié les entreprises les plus touchées, mais a noté que les clients doivent faire face à des coûts plus élevés.
Le rapport ne fournit pas de détails supplémentaires sur la réaction de l'autorité de régulation ou sur les mesures envisagées.
Sources
- Complaints to watchdog about water firms soar — BBC Business
EGazette résume des articles de plusieurs sources ; suivez les liens pour les originaux.
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