برودكوم تقر بـ"التركيز الزائد" على VCF بينما تسعى VMware لاستعادة ثقة العملاء الصغار والمتوسطين

اعترفت برودكوم بأنها وضعت "تركيزاً زائداً على VCF"، أو VMware Cloud Foundation، وفقاً لتقرير من Ars Technica يدرس جهود الشركة للتعامل مع مخاوف عملاء الشركات الصغيرة والمتوسطة.

يأتي الاعتراف وسط تدقيق مستمر حول كيفية إدارة برودكوم لـ VMware منذ استحواذها على شركة المحاكاة الافتراضية. يصيغ التقرير المشكلة الأساسية التي تواجه VMware ليس كنقص في قدرات المنتج، بل كتآكل الثقة مع العملاء الأصغر، مشيراً إلى أن "الثقة، وليس الميزات، هي العجز الحقيقي."

VMware Cloud Foundation هي منصة السحابة الخاصة الرئيسية لبرودكوم، والتي تجمع عدة منتجات من VMware في مجموعة برمجيات متكاملة. منذ الاستحواذ، أعادت برودكوم هيكلة ترخيص وتغليف منتجات VMware حول عروض موجهة نحو VCF، وهو التحول الذي استقبل انتقادات من العملاء، خاصة المنظمات الأصغر التي اعتمدت سابقاً على خيارات الترخيص المستقلة أو الدائمة.

وفقاً للتقرير، تحاول برودكوم الآن تهدئة عملاء الشركات الصغيرة والمتوسطة، على الرغم من أن التفاصيل المحددة للخطوات التصحيحية للشركة لم تُوضح بشكل كامل في المقتطفات المتاحة من التقرير.

أكملت برودكوم استحواذها على VMware في أواخر عام 2023 بقيمة تقارب 61 مليار دولار، وقامت منذ ذلك الحين بإعادة هيكلة استراتيجية الشركة في الوصول إلى السوق، بالانتقال بعيداً عن مبيعات الرخص الدائمة نحو نماذج قائمة على الاشتراك مبنية حول مجموعات المنتجات المدمجة مثل VCF. كانت هذه التغييرات مصدر احتكاك مع أجزاء من قاعدة عملاء VMware، وفقاً للتقارير الصادرة عن الصناعة.

لم تتوفر المزيد من التفاصيل حول الخطط المحددة لبرودكوم للتعامل مع مخاوف الشركات الصغيرة والمتوسطة في المادة المصدرية التي تمت مراجعتها لهذا التقرير.